Política de privacidad de Presente
Vigente desde el 25 de octubre de 2026
En pocas palabras: Presente convierte un teléfono Android en un acompañante para una persona mayor que vive sola. Oye lo que pasa en la casa para poder preguntar «¿Está bien?» y avisar a su familia si nadie responde.
El audio nunca sale del teléfono. Se procesa en el aparato y no se graba ni se envía a ningún servidor. Lo único que sale además de etiquetas de texto es una foto de la sala, y solo justo antes de llamar por una emergencia. No hay anuncios, no vendemos datos y no usamos herramientas de analítica ni de publicidad.
Quién es responsable
Presente es un proyecto del equipo 25 de Platanus Hack 26 (Caracas, Venezuela). Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos aquí.
Qué datos usa y para qué
- Audio del micrófono
- Reconocer sonidos de emergencia (alarma de humo, vidrio roto, golpe, grito) y frases de ayuda u órdenes dichas en voz alta, como «Lucero, llama a mi hijo».
- ¿Sale del teléfono? No. Vive 5 segundos en la memoria del teléfono y se reemplaza sin parar. El reconocimiento corre en el aparato, sin internet.
- Qué se oyó y cuándo
- Avisar a la familia, por ejemplo «golpe a las 15:42», sin el sonido.
- ¿Sale del teléfono? Sí, como una etiqueta de texto.
- Alertas y respuestas
- Saber si la persona respondió «¿Está bien?» y, si no, avisar a la familia aunque el teléfono se apague.
- ¿Sale del teléfono? Sí.
- Batería, si está enchufado y la hora de la última conexión
- Que la familia sepa que el teléfono de la casa sigue funcionando.
- ¿Sale del teléfono? Sí.
- Pastillas
- Recordar la pastilla y llevar la cuenta de cuántas quedan.
- ¿Sale del teléfono? Sí: el nombre de la pastilla, cuántas hay y la hora en que se tomó.
- Una foto de la sala, solo en una emergencia
- Que la familia vea qué pasa cuando la casa va a llamar porque nadie respondió o se pidió emergencias. Claude la describe en una frase para el aviso.
- ¿Sale del teléfono? Sí: va a un almacenamiento privado de la casa y, por Telegram, a los familiares suscritos. La web la muestra durante 24 horas, y la borramos cuando el teléfono sube la siguiente o cuando pides borrar los datos. La copia de Telegram queda en el chat de cada familiar.
- Nombre de la persona y las condiciones de salud que anote la familia (por ejemplo, hipertensión o marcapasos)
- Que quien recibe una alerta sepa a quién va a ayudar y qué tener en cuenta.
- ¿Sale del teléfono? Sí: se guardan con la casa.
- Números de teléfono de la familia
- Llamar cuando la persona lo pide o cuando nadie responde a una alerta.
- ¿Sale del teléfono? Sí: se guardan con la casa para que la familia los vea en su web. Las llamadas salen del teléfono por la red telefónica o por WhatsApp.
- Contactos del teléfono
- Encontrar el contacto de WhatsApp del familiar para llamarlo.
- ¿Sale del teléfono? No. Se leen en el teléfono y no se envían.
- Tu cuenta de Telegram, si te suscribes
- Mandarte el aviso cuando hay una alerta.
- ¿Sale del teléfono? Sí: solo el número de chat que Telegram nos da.
No recogemos la ubicación, mensajes, el historial de navegación ni identificadores de publicidad, y la cámara solo se usa en una emergencia. La web de la familia recuerda en tu navegador cuál fue la última casa que abriste, para llevarte directo a ella, y no usa cookies de seguimiento.
Permisos que pide la app de la casa
- Micrófono, también con la pantalla apagada, con un servicio en primer plano que muestra una notificación permanente: para oír la casa.
- Cámara: para la foto de la sala justo antes de llamar por una emergencia. Se prende, toma una foto y se apaga.
- Llamadas telefónicas: para llamar al familiar o al número de emergencias.
- Contactos: para hacer la llamada por WhatsApp.
- Mostrar sobre otras apps: para que «¿Está bien?» aparezca aunque haya otra app abierta.
- Notificaciones, vibración e ignorar la optimización de batería: para que la alarma suene y la app no se cierre sola.
Con quién se comparten los datos
No vendemos ni alquilamos datos. Solo los usan estos servicios, para que la app funcione:
- Supabase: la base de datos donde se guardan las etiquetas, las alertas, la batería y las pastillas, y el almacenamiento privado de las fotos de emergencia.
- Vercel: aloja la web de la familia. Como todo servidor web, registra datos técnicos de las visitas, como la dirección IP.
- Telegram: entrega el aviso, y la foto de emergencia, a los familiares que se suscribieron.
- WhatsApp y la compañía telefónica: cursan las llamadas que hace el teléfono.
- Anthropic (Claude): describe en una frase la foto de emergencia, y lee la foto de la factura de la farmacia si la familia la toma en su web. La foto de la factura no se guarda; se guarda solo lo que la familia confirma.
Quién puede ver los datos
Solo las personas que tienen el enlace de invitación de esa casa, que la familia decide con quién compartir. La clave del teléfono de la casa y la de cada enlace se guardan como huella SHA-256, nunca tal cual: quien leyera la base no podría usarlas. Todas las conexiones van cifradas (HTTPS).
Cuánto tiempo se guardan y cómo borrarlos
Los datos se guardan mientras la casa esté activa. Puedes pedir que borremos todos los datos de una casa escribiéndonos aquí, sin poner datos de la casa en el mensaje: te respondemos para confirmar que es tuya. Lo hacemos en un plazo de 30 días, y se borran también las alertas, los eventos, las fotos, las pastillas y las suscripciones de esa casa. Al desinstalar la app, el teléfono deja de enviar datos.
Menores de edad
Presente está pensada para personas mayores y sus familias. No está dirigida a menores de 13 años ni recoge sus datos a sabiendas.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta lo que sale del teléfono, lo avisaremos en la app antes de que aplique.